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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2016년(69.6점)보다 2.3점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2016년(69.3점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2018년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.