Разделение целей: чаты в Telegram подойдут для интерактивной коммуникации с клиентами и командой

https://kineshemec.ru/news/obshhestvo-zhizn/telegram-chaty-vs-kanaly-chto-vybrat-dla-raznyh-celej-biznesa-50777.html

Разделение целей: чаты в Telegram подойдут для интерактивной коммуникации с клиентами и командой, каналы — для массового вещания и публикаций без обратной связи.