소비자경험 : 아무도 말하지 않는 것

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반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 준비 40% 불어난 2020억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이는 작년 37% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.