소비자경험에서 상사를 능가하는 방법

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롯데면세점 지인은 “소크기 모임이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있을 것이다. 한순간에 대상들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있습니다”라고 이야기 했다.