테크 메이킹, 온라인쇼핑 더 좋거나 더 나쁘거나?

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2011년(69.9점)보다 2.8점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2011년(69.3점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2019년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.