우리 모두가 싫어하는 쇼핑몰에 대한 10가지

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 68점으로 2012년(69.7점)보다 2.6점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2019년(69.1점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2013년(67점)보다 오히려 높아졌다.