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우리 모두가 싫어하는 전자상거래에 대한 10가지

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 63점으로 2013년(69.7점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2017년(69.1점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2018년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.