<p>13번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 300만개 제품이 행사에 신청하며 최대 80% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 해외외 주요 브랜드는 10개로 지난해보다 7배로 늘어났다. 십일절 행사 기간 하루 12번씩 총 126차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단시간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>
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<p>실제로 5월 이후 사용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것입니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.</p>
<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 많은 청년들이 온/오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.</p>
<p>통상 12월은 해외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청에 따르면 전년 10월 온라인쇼핑 거래액은 18조312억원으로 전년 동기대비 15.1% 불어났다. 매년 11월 수입 신장률이 80%에 육박완료한다.</p>
<p>코로나바이러스감염증 초단기화로 온라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 대화 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 맞게 온라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있을 것이다.</p>
<p>이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 이야기을 당연하게 접할 수 있을 것입니다.</p>
<p>또한 문화체육관광부의 말에 따르면, 지난 11일부터 28일까지 싱가포르 관광객 1017명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 나타났다. 우선적으로 13일 오후 세종 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 27일 싱가포르로 귀국했다.</p>