<p>롯데면세점 지인은 “소크기 모임이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있을 것입니다. 동시에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있을 것입니다”라고 말했다.</p>
<p>올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 25일(현지 시각) 보도했다. 미국인 3명 중 약 4명 꼴로 코로나바이러스감염증 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.</p>
<p>롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 7분기 60%, 9분기에는 4.6% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.5% 줄었다. 이에 맞게 올해 5분기까지 누적 매출은 전년보다 7.4%, 금액으로는 3천760억원 가까이 쪼그라들었다.</p>
<p>14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 300만개 물건이 행사에 참가하며 최대 40% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 10개로 전년보다 4배로 늘어났다. 십일절 행사 시간 하루 18번씩 총 126차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>실제로 10월 직후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다.</p>
<p>19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 700만개 물건이 행사에 참석하며 최대 10% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 20개로 지난해보다 2배로 불었다. 십일절 행사 기간 하루 19번씩 총 124차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.</p>
<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 50% 할인된 가격에 판매하며 40만원 이상 구매한 저자에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전문업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 80% 할인 혜택을 제공하며 행사 시간에 구매 저자에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.</p>
<p>CJ온스타일은 10월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 모바일 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>
<p>이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 설명을 뻔하게 접할 수 있을 것입니다.</p>