<p>실제로 10월 직후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다.</p>
<p>19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 700만개 물건이 행사에 참석하며 최대 10% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 20개로 지난해보다 2배로 불었다. 십일절 행사 기간 하루 19번씩 총 124차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.</p>
<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 50% 할인된 가격에 판매하며 40만원 이상 구매한 저자에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전문업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 80% 할인 혜택을 제공하며 행사 시간에 구매 저자에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.</p>
<p>CJ온스타일은 10월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 모바일 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>
<p>이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 설명을 뻔하게 접할 수 있을 것입니다.</p>
<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 11월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2025년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혀졌다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 아을템을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 마음한다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.</p>
<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천300만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 낮추는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.</p>
<p>미국 소비자들이 높은 인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 25일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 타격을 주고 있습니다'면서 '인플레이션으로 인하여 연말 쇼핑 예산 부담이 작년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 해석했다.</p>